Question 1

كيف أطلب اشتراكًا؟

Accepted Answer

اختر الاشتراك والمدة، ثم اضغط «متابعة الطلب». أدخل اسمك ووسيلة التواصل لنؤكد معك التوفر والتفعيل والدفع.

Question 2

كيف يتم الدفع؟

Accepted Answer

تسجيل الطلب لا يخصم أي مبلغ. راجع صفحة طرق الدفع، وتواصل معنا لتأكيد الحساب أو عنوان المحفظة والشبكة والرسوم قبل التحويل.

Question 3

متى وكيف أستلم الاشتراك؟

Accepted Answer

تختلف المدة والطريقة حسب الباقة. نؤكدهما قبل الدفع، ثم نرسل بيانات الوصول أو تعليمات التفعيل عبر وسيلة التواصل المتفق عليها.

Question 4

ما الفرق بين الحساب الكامل والمشترك؟

Accepted Answer

الحساب الكامل مخصص لك وفق شروط الباقة. الحساب المشترك يستخدمه أكثر من شخص ضمن حدود محددة. راجع نوع الحساب وتعليمات الاستخدام في صفحة الاشتراك.

Question 5

ما مدة الضمان؟

Accepted Answer

تجد مدة الضمان ونطاقه في صفحة كل اشتراك. أرسل رقم الطلب ووصف المشكلة للدعم عند الحاجة؛ تعالج الحالة وفق شروط الباقة وسياسة الاسترداد والاستبدال.

Question 6

هل يمكن التجديد أو الطلب من خارج سوريا؟

Accepted Answer

تواصل معنا لتأكيد توفر التجديد أو التفعيل في بلدك، والسعر وطريقة الدفع المناسبة، قبل إرسال أي مبلغ.